भारत में अपने मुख्य बाजार और उत्पाद की गुणवत्ता, सेवा और विश्वसनीयता पर विशेष जोर देने के साथ, ब्रांड वनप्लस एक मिशन पर ले जाता है। इसकी हाल ही में घोषित प्रोजेक्ट स्टारलाइट और फ्लैगशिप वनप्लस 13 को सुर्खियों में लॉन्च किया गया है। हमें वनप्लस इंडिया के सीईओ रॉबिन लियू में कुछ सवाल फेंकने का मौका मिला और उनसे प्रोजेक्ट स्टारलाइट और ब्रांड के लिए आगे के रास्ते के बारे में पूछा।
प्रोजेक्ट स्टारलाइट एक ब्रांड के रूप में वनप्लस के लिए एक बड़ा कदम है। कृपया हमें इसके बारे में और बताएं।
हमने भारत में 10 से अधिक वर्षों को पूरा कर लिया है और हमारी सफलता के पीछे एक कारण को बिना शर्त समर्थन के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जो हमारे वनप्लस समुदाय ने वर्षों में प्रदान किया है। भारत हमारे लिए एक प्रमुख बाजार है, और एक इकाई के रूप में जो अपने संचालन के मूल में अपने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को संबोधित करता है, हम ध्यान से अपने समुदाय द्वारा साझा की गई चुनौतियों और सुझावों को सुनते हैं और उन्हें बहुत गंभीरता से लेते हैं। प्रोजेक्ट स्टारलाइट ने भारत को प्राथमिकता वाले बाजार के रूप में फिर से पुष्टि करना शुरू कर दिया, जबकि हमारे समुदाय के लिए आवश्यक प्रौद्योगिकी और ग्राहक-विशिष्ट हस्तक्षेप भी प्रकट होता है। 2024 में, हमने उत्पाद स्थायित्व बढ़ाने, ग्राहक सेवा बढ़ाने और निरंतर अनुसंधान और विकास के माध्यम से भारत-विशिष्ट नवाचारों को चलाने के लिए 2027 तक हर साल INR 2,000 करोड़ का निवेश करने के लिए प्रतिबद्ध किया। प्रोजेक्ट स्टारलाइट के तहत प्रमुख पहलों में से एक ग्रीन लाइन एनीक्सियस सॉल्यूशन है, एक उद्योग पहले जहां हम ग्रीन लाइन इश्यू जैसे प्रदर्शन के मुद्दों पर वनप्लस उपयोगकर्ताओं को लाइफटाइम वारंटी दे रहे हैं। यह नीति हमारे द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक उपकरण पर लागू होगी, नवीनतम वनप्लस 13 से पुराने मॉडल तक।
प्रोजेक्ट स्टारलाइट के माध्यम से, हम भारतीय समुदाय के सदस्यों को राज्य -ओएफ -आर्ट -आर्ट तकनीक, बेहतर सेवा और एक सहज, भविष्य के स्मार्टफोन अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।
आपने प्रोजेक्ट स्टारलाईट के लिए फोकस मार्केट के रूप में भारत को क्यों चुना है?
हमारे वनप्लस इंडिया कम्युनिटी और इंडिया के बर्ग मिड और प्रीमियम स्मार्टफोन मार्केट प्रोजेक्ट स्टारलाईट के लॉन्च के मुख्य कारण थे। यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि भारतीय स्मार्टफोन सेगमेंट में अद्वितीय चुनौतियां हैं जिन्हें समय पर हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।
उदाहरण के लिए, भारतीय उपयोगकर्ता वैश्विक स्तर पर सबसे सक्रिय स्मार्टफोन हैं, जिसमें गेमिंग, वीडियो की खपत और मल्टीटास्किंग के लिए एक मजबूत वरीयता है। हमारे आंतरिक डेटा से यह भी पता चला है कि भारतीय उपयोगकर्ताओं का औसत प्रदर्शन प्रति दिन 5.7 घंटे है। यह भारत की गर्म जलवायु के साथ संयुक्त रूप से गहन उपयोग, संयुक्त गर्मी उत्पादन, जैसे चुनौतियों का सामना करता है। इस चुनौती को संबोधित करने के लिए, हम अपने उपकरणों में गर्मी अपव्यय बढ़ाने की दिशा में काम कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे उच्च-मंग परिदृश्यों के दौरान भी स्थिर प्रदर्शन बनाए रखते हैं। इसके अलावा, कनेक्टिविटी को समझना भारतीय बाजारों में चिंता का विषय है, वनप्लस 13 श्रृंखला भारत में 5.5g कनेक्टिविटी देने वाला पहला फोन है। इसके अलावा, दिल्ली मेट्रो के लिए एक अनुकूलित सिग्नल अनुकूलन सुविधा हमारे स्थिर कनेक्ट सुविधा के अलावा यात्रियों के लिए चिकनी कनेक्टिविटी सुनिश्चित करती है जो ब्लूटूथ कनेक्टिविटी को 360 मीटर तक बढ़ाती है।
वनप्लस के लिए निवेश पैमाने और फोकस क्षेत्र क्या हैं?
हम भारत में सालाना 2,000 करोड़ रुपये की कीमत पर भारत में उत्पादों और सेवा प्रसाद को मजबूत करने के लिए प्रोजेक्ट स्टारलाईट के हिस्से के रूप में भारत में निवेश करेंगे। प्रोजेक्ट स्टारलाइट इन्वेस्टमेंट तीन प्रमुख क्षेत्रों पर केंद्रित है-यहां तक कि अधिक टिकाऊ उपकरण, असाधारण ग्राहक सेवा और भारत-विशिष्ट सुविधाओं को विकसित करना। आने वाले वर्षों में, हम अपनी अनुसंधान क्षमताओं को स्केल करेंगे और अपने बाद के नेटवर्क को भी बढ़ाएंगे। हम हैदराबाद में अपनी अनुसंधान क्षमताओं को बढ़ा रहे हैं ताकि स्थिरता बढ़ाने, बैटरी के प्रदर्शन में सुधार और उद्योग-व्यापी ग्रीन-लाइन-संबंधित चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित करने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखा जा सके। इसके अलावा हमारे समुदाय के करीब जाने के प्रयास में, हम अगले 3-5 वर्षों के भीतर 28 से अधिक राज्यों और 400 से अधिक शहरों में अपने सेवा नेटवर्क को मजबूत करने की दिशा में काम कर रहे हैं। हमारी समर्थन क्षमताओं को और बढ़ाने के लिए, फ्लैगशिप स्टोर्स (100 से अधिक) का चयन करें, 2025 में शुरू होने वाली विस्तारित सेवाओं की पेशकश करना शुरू करें, जिसमें एक मानार्थ बैटरी, डिस्प्ले और सिस्टम हेल्थ चेक और लोनर डिवाइस शामिल हैं।
लाइफटाइम वारंटी जो आपके ग्रीन-लाइन चिंताजनक समाधान के हिस्से के रूप में आती है, इस सेगमेंट से अनसुना है। पहली नज़र में, इसे संकट प्रबंधन माना जा सकता है। आपको इस पर ले जा रहा है?
ग्रीन-लाइन एक उद्योग-व्यापी घटना है और हम पहला ब्रांड है जिसने समर्पित समाधान पेश किए हैं जो इसे संबोधित करने के लिए प्रौद्योगिकी को अपग्रेड करने के लिए एक विस्तारित उत्पाद वारंटी में फैले हुए हैं। वनप्लस में, हम न केवल अपने समुदाय को प्रीमियम उत्पादों को वितरित करने में, बल्कि एक चिंतित-मुक्त अनुभव भी मानते हैं। हमारा “ग्रीन-लाइन चिंता-मुक्त” समाधान एक उद्योग-पहली पहल है जो हमारे सभी मॉडलों पर ग्रीन-लाइन मुद्दों के खिलाफ आजीवन वारंटी प्रदान करती है। प्रोजेक्ट स्टारलाइट के तहत, हमने उन्नत प्रौद्योगिकी के साथ अपने प्रदर्शन को भी अपग्रेड किया है। स्टैंडआउट उन्नति बढ़ी हुई एज बॉन्डिंग लेयर का एकीकरण है, जो सभी वनप्लस AMOLED डिस्प्ले में बेहतर PVX एज-सीलिंग सामग्री का उपयोग करता है।
पीवीएक्स परत एक बाधा के रूप में कार्य करती है, समय के साथ नमी और ऑक्सीजन के प्रवेश को धीमा करती है। इसके अतिरिक्त, हमने अपने गुणवत्ता इंजीनियरिंग लैब में अपने उत्पादों का और भी अधिक गहन और कठोर परीक्षण किया है। 180 से अधिक परीक्षण किए गए हैं और चरम के तहत स्थायित्व की जांच करने के लिए चरम स्थितियों के माध्यम से भी परीक्षण किया गया है
स्थितियाँ।
2025 के लिए योजना क्या है?
हम OnePlus13 श्रृंखला के लॉन्च के साथ वर्ष को बंद करने के लिए रोमांचित हैं, क्योंकि हम अपने समुदाय को वापस देने के अपने वादे को जारी रखते हैं, हम उत्पादों और सेवाओं में अपने AI एकीकरण समाधानों को बढ़ाने के लिए उत्साहित हैं। हमारा लक्ष्य एक आसान व्यक्तिगत, कुशल अनुभव बनाना है।
हमने 2025 की शुरुआत अपने फ्लैगशिप वनप्लस 13 सीरीज़ के लॉन्च के साथ की, जहां हमारे उपभोक्ताओं के पास भविष्य की तैयारी के लिए हमारे उपकरणों पर 5.5g कनेक्शन हैं, इंटेलिजेंट सर्च, एआई सारांश, एआई नोट्स और बहुत कुछ जैसे सार्थक एआई सुविधाओं का एक सूट। हम चाहते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता अपने दिन में इन एआई सुविधाओं को एकीकृत करें। हम अपने वनप्लस बड्स प्रो 3 पर भी सुविधाएँ प्रदान कर रहे हैं जैसे कि हमारे उपयोगकर्ता हमारे पारिस्थितिकी तंत्र में निर्बाध एकीकरण के लिए स्थिर जुड़ते हैं।
हम टीयर- II और टीयर- III शहरों में खुदरा टचपॉइंट्स के अपने नेटवर्क को भी मजबूत करेंगे। वनप्लस के लिए 2025 प्रमुख नवाचार, भारत के लिए स्थानीयकृत सुविधाओं के साथ-साथ त्रुटिहीन एंड-टू-एंड ग्राहक सहायता प्रतिबिंबित होगी।
द पोस्ट हमारी ग्रीन-लाइन चिंता समाधान एक उद्योग-पहली पहल है जो जीवन भर की वारंटी प्रदान करती है: रॉबिन लियू, सीईओ, वनप्लस इंडिया पहली बार ट्रैकिंटेक न्यूज पर दिखाई दिया
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